■「入庫誘導件数向上」「顧客満足向上」施策の提案・実施
・入庫誘導：立ち上げ間もない時期から同業務の他ベンダーと比較しても遜色のない結果を残す。
・顧客満足：総合満足度95％超えを継続的に記録。苦情件数の減少にも繋がり、同時に謝意件数も増加した。
■クライアント業務の巻き取り
・弊社導入前までクライアントが対応していた車両単独事案（約250件）を引き継ぎ、弊社にて対応。クライアントの業務負荷を軽減。
・繁忙期（台風等で車両単独事案が増加する時期）には、他社が対応しているエリアの事案も一部引き受けるなど柔軟に対応。
クライアント・ベンダー間のフォロー体制を提案・実施
これまでの実績が評価され、新たに事故受付業務の委託をご検討いただいている