大手都市ガス会社様
5センターのスキルレベル統一化コンサルティング
体制
① 現状のマニュアル・オペレーションガイド分析・問題点洗い出し
② 各センタースキルレベル調査・分析
③ マニュアル・オペレーションガイド・FAQの統合化と作成
④ 品質統一の為の教育
↓
① 統一マニュアル作成
② その他の業務のマニュアル・オペレーションガイド・FAQの統合化を受託
③ 効果については現在オペレーターへの教育実施中のため未測定
① 現状のマニュアル・オペレーションガイド分析・問題点洗い出し
② 各センタースキルレベル調査・分析
③ マニュアル・オペレーションガイド・FAQの統合化と作成
④ 品質統一の為の教育
↓
① 統一マニュアル作成
② その他の業務のマニュアル・オペレーションガイド・FAQの統合化を受託
③ 効果については現在オペレーターへの教育実施中のため未測定